שאלות שאתם שואלים אותנו 🤔

משלוח דחוף מאסף תוך שעה ממועד ההזמנה ומגיע ליעד באותו יום, בהתאם למרחק. באזור המרכז (תל אביב, ירושלים, רמת גן, גבעתיים, פתח תקווה) זמן ההגעה הממוצע הוא 2-4 שעות מרגע ההזמנה. בצפון הארץ (חיפה, קריות, נהריה) וגבעת השומרון עד 4-5 שעות. בדרום (באר שבע, אשקלון, קציעות) עד 6-8 שעות. זמנים משוערים בלבד והם בכפוף למצב התנועה ולמיקום המדויק.

משלוח דחוף - איסוף תוך שעה ומסירה באותו יום (בהתאם למרחק). יעילות מקסימלית, מחיר גבוה יותר, מתאים לדברים דחופים ותאריכים קריטיים.

משלוח רגיל - איסוף בתיאום, מסירה בתוך 1-2 ימי עבודה. מחיר נמוך יותר, מתאים לתיקים רגילים, מסמכים וחבילות שאין הספק בהן.

כן! אנחנו זמינים 24/7 כל ימות השבוע, כולל לילות, ויקנדים וחגים. משלוחים בשעות לילה או בימים מיוחדים יכולים להיות בתוספת דמי דחיפות, אך אנחנו עושים מאמץ מרבי לתקדם אותם במהירות. זמן ההגעה בלילה עלול להיות ארוך יותר תוך התחשבות בתנועה ובזמינות השליחים.

ShipNow פועלת בְכל רחבי הארץ - ממטולה בצפון עד אילת בדרום, וממטע בחוף הים עד המזרח הירדוני. אנחנו מבצעים משלוחים לערים גדולות (תל אביב, ירושלים, חיפה, באר שבע), יישובים קטנים, כפרים, קיבוצים, מושבים, אזורי תעשייה וכל נקודה במפה הישראלית. אם אינכם בטוחים אם אנחנו מגיעים לנקודה שלכם - צרו קשר וביקשו אישור.

המחיר משתנה לפי מרחק, רמת דחיפות (דחוף / רגיל / חוקי זמן), גודל וממדי החבילה, ומשקל. דוגמאות כלליות:
• משלוח דחוף בתוך תל אביב: 35-55 ₪
• דחוף תל אביב ↔ ירושלים: 80-120 ₪
• דחוף תל אביב ↔ חיפה: 60-100 ₪
• דחוף תל אביב ↔ באר שבע: 120-180 ₪
משלוח רגיל כולל הנחה של 20-30% בדרך כלל. הצעת מחיר מדויקת ניתנת תוך דקות דרך וואטסאפ, טלפון או טופס בעמוד הבית - ללא התחייבות.

אפשרויות תשלום עבורנו:
• העברה בנקאית - לפני או לאחר המשלוח
• כרטיס אשראי - טלפוני או דרך קישור
• מזומן - ישירות לשליח בעת איסוף או מסירה
• חשבוניה - לעסקים (תשלום מאוחר עד 30 ימי עבודה)

ללקוחות חדשים, התשלום בדרך כלל מתבצע לאחר המסירה המוצלחת של החבילה או בעת ההזמנה - בהתאם להעדפתכם. ללקוחות קבועים יש תנאים גמישים יותר.

כן, בהחלט! ללקוחות עסקיים שמבצעים משלוחים קבועים (יומיים, שבועיים, חודשיים) אנחנו מציעים:
• הנחה על תימחור: 15-30% בהתאם לנפח
• זמני איסוף וגמישות במסירה
• חשבוניה חודשית לתשלום מאוחר
• קצין חשבון ייעודי לטיפול
• אפשרות ביטוח מורחב בהנחה

צרו קשר לפרטים על חבילות מיוחדות לעסקים.

בהחלט! השליח נמצא בקשר ישיר לאורך כל הדרך. כאן מה שתקבלו:
• הודעה במיוד איסוף - עם שם ופרטי השליח
• עדכונים במהלך הנסיעה - אפשרות לקשר ישיר עם השליח
• הודעה בעת מסירה - כולל שם המקבל, שעת המסירה וחתימה דיגיטלית
• דוח צילום - אפשר לבקש ראיה של החבילה במקום המסירה

הכל מתבצע ישירות דרך טלפון וואטסאפ או SMS כדי שתהיו בשליטה מלאה.

אנחנו אחראים לשלומת החבילה מנקודת איסוף עד מסירה לנמען. במקרה של נזק או אובדן:
• דיווח מידי - אתם מודיעים לנו מיד
• בדיקה - אנחנו בודקים את התיעוד, ביטוח והתעד
• סעד - גמול או החלפה של החבילה לפי הערך
• ביטוח - כל משלוח מכוסה בביטוח בסיסי. למוצרים יקרים (מעל 5,000 ₪) או רגישים מאד, ניתן לרכוש ביטוח מורחב בתוספת קטנה.

הטיפול מתבצע במהירות וללא ברוקראטיה מיותרת.

אנחנו מובילים כל דבר החל ממעטפה קטנה (מסמכים, כרטיסים) ועד חבילות גדולות בממדים 2x2x2 מטרים ומשקל עד 100 ק״ג (יש גם הרמות כבדות יותר, בתיאום).

סוגי מוצרים שאנחנו מקבלים: מסמכים, אלקטרוניקה, ציוד רגיש, מוצרי מזון, מתנות, בגדים, ספרים, צעצועים, ופרטים אישיים מיוחדים. אנחנו גם מתמחים בפריטים שדורשים טיפול מיוחד או הגנה מפני לחות וחום.

אם אתם לא בטוחים אם ניתן להוביל משהו ספציפי, תמיד אפשר לשאול!

ניתן להזמין בדרכים שונות לפי הנוחות שלכם:

1️⃣ טלפון ישיר: חייגו 050-2856905 לשיחה ישירה עם מאיר או עם הצוות
2️⃣ WhatsApp: שלחו הודעה ל-050-2856905 עם פרטי המשלוח (מאיפה לאן, גודל/משקל, דחוף או רגיל)
3️⃣ טופס בעמוד הבית: לחצו על "קבל הצעת מחיר" ומלאו את הטופס
4️⃣ דוא״ל: שלחו לפרטים מלאים ל-meirjenny1@gmail.com

ברוב המקרים, הצעת מחיר נוקדת תוך דקות עם זמן איסוף משוער!

כן, בתנאים מסוימים:
• לפני איסוף - בטול חופשי 100% (אם הזמנתם ועדיין לא הגענו)
• לפני מסירה - ניתן לשנות כתובת או הנמען, בטלים בעלויות קטנות
• לאחר איסוף - הבטול מעורב חיובים חלקיים (עלות איסוף + הובלה חלקית)

כדי לבטל או לשנות, צרו קשר ישירות עם השליח דרך וואטסאפ / טלפון. הם יעשו הכל כדי להסתדר.

אנחנו תמיד מתקשרים לפני ההגעה כדי לוודא שהנמען בחום. אם אין מענה:
• השליח יחכה 10-15 דקות וינסה שוב
• אפשר להותיר מפתח או הנחיות מגורה לשליח
• ניתן לבחור "מסירה ביום אחר" או לבחור מקום חלופי (עמוד שכן, חנות קרובה וכו׳)
• במקרה של דברים רגישים (ערך גבוה, מזומנים), אנחנו לא משאירים בלי חתימה

הגמישות והתאמה למצב היא עדיפות שלנו.

כן! אנחנו עובדים עם עשרות עסקים בישראל - חנויות קטנות, חברות הפצה, משרדים, בתי אב "ומקומות עבודה שונים. עבור עסקים קבועים אנחנו מציעים:
• משלוחים יומיים קבועים
• איסוף מחנויות בשרשרת או אתרים מרובים
• הפצת מסמכים וחומרים פנימיים
• הובלת מוצרים ודגימות
• תיקים חשובים וערכים
• טיפול בדואי כנוסחי שנתי
• שירות VIP לחברות גדולות

צרו קשר לדיון על הסכם עסקי מותאם.

בהחלט! אנחנו מתמחים בהובלת דברים רגישים:
• אלקטרוניקה - מחשבים, טלפונים, מצלמות (אריזה ממוגנת)
• כסף ומוערכות - ערכים, מוצרים יקרים (ביטוח מורחב חובה)
• מוצרי מזון - קור מבוקר, לחום רגיש
• מסמכים רגישים - הוכחות משפטיות, חוזים, תיקים ברים
• כלי חי / צמחים - בתיאום מיוחד

על כל משלוח רגיש, אנחנו משתמשים בביטוח מורחב וטיפול משודרג. פרטו בהזמנה מה הוא הפריט ואנחנו נדאג לכל הפרטים.